Le relevé d’index par internet : c’est simple et rapide !
L’index de votre compteur est indispensable à la facturation correcte de votre consommation. Sans le relevé de votre compteur, vos factures seront basées sur une estimation et ne reflèteront donc pas votre consommation d’eau réelle.
Nous vous invitons à relever votre index vous-même et à nous le communiquer grâce à votre compte INASEP. Comment faire ?
- Avant toute chose, connectez-vous à votre compte INASEP, rendez-vous dans vos points de fourniture et vérifiez que le bouton Nouvel index apparaît sur la page.
Si ce bouton n'apparaît pas, cela signifie que l'INASEP n'a pas besoin du relevé de votre compteur pour l'instant. Il est donc inutile de suivre les étapes suivantes ; - Si le bouton Nouvel index s'affiche, consultez votre compteur d'eau et notez les chiffres blancs sur fond noir. Ils indiquent le nombre de m³ consommés ;
- Retournez dans votre compte INASEP puis dans vos points de fourniture et cliquez sur
Nouvel index ;
- Complétez les informations demandées puis cliquez sur "Enregistrer le nouveau relevé". Le tour est joué !
Si ce bouton n'apparaît pas, cela signifie que l'INASEP n'a pas besoin du relevé de votre compteur pour l'instant. Il est donc inutile de suivre les étapes suivantes ;